to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Montta Topaklanma Ve Yetersiz Değişim Çözümü
Boyner satıcısından Trendyol üzerinden ck J20J224107 model montu geçen sene Kasım ayında satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, bu nedenle koş öncesi ilk kez yıkamak istedim ve kullanma talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen montun iç dolgusunda ciddi şekilde topaklanma meydana geldi.
Ürünü Trendyol’daki Boyner mağazasından aldım, sipariş numaram: #9602367788. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün değişimi için yardımcı olamayacaklarını, yalnızca aldığım fiyat üzerinden iade yapabileceklerini söylediler. Ancak ben aldığım zamanki fiyatla şu an aynı montu veya benzer bir montu alma şansım yok; ürünün fiyatı şu an neredeyse iki katına çıkmış durumda. Bu nedenle para iadesi çözümünü kabul etmiyorum, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve montumun değişimini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
