to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 8.200 TL İade Edilmemesi Ve Süreçte Açıklama Eksikliği
Boyner.com.tr üzerinden verdiğim 4159963552 numaralı siparişimi 05.06.2026 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 8.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile de başvuru yaptım. Her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürenin bu kadar uzaması ve net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili daha net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
13. Gün sonunda Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra tutar kredi kartıma iade edildi. Boyner mağazasının iade edilen ürünlerin geri ödemesi konusunda ciddi olarak aksiyon alması gerekiyor.
