to read complaints and reviews, or file yours.Kız Çocuk Botu Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
6 Ocak tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından kızım için bir çift kız çocuk botu satın aldım, ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Ürünlerin eve kargo ile gönderileceği ve kısa sürede kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takibi oluşturulmadı ve ürün kargoya verilmedi.
8 Ocak itibarıyla hala kargo çıkışı yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm ve tarafıma sadece “verilecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar geciktirilmesi ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Forum İstanbul Boyner mağazasından satın aldığım bu botun derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşatılan gecikme ile mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
