Kısa Sürede Tüylenme Ve Pamuklanma Sorunu Yaşayan Pier Cardin Kabanı

Ocak ayında Boyner’den satın aldığım Pier Cardin marka kabanı henüz 1 ay bile doğru düzgün kullanamadan kol altı kısımlarında yoğun tüylenme, pamuklanma ve toplanma sorunu yaşamaya başladım. Kaban, normal günlük kullanımda olmasına rağmen kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak gelen cevapta sorunun fabrika çıkışlı kumaş hatası olmadığı, malzeme ve üretimden kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Kaban gibi dış giyim bir üründe, üstelik bu kadar kısa sürede kol altında sürtünme olmaması için dikkat ederek kullanmama rağmen bu derece tüylenme ve toplanma olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü leylek gibi kollarımı havada tutarak kullanmam mümkün değil; normal kullanımda böyle bir deformasyon olmaması gerekir.

Ayrıca mağazada çözüm olarak seçeneklerimin kısıtlandığını, istediğim gibi yönlendirilmediğimi ve bu süreçte kendimi sınırlandırılmış ve mağdur hissettiğimi de belirtmek isterim. Pier Cardin ve Boyner’den, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ve incelemede kullanıcı hatası denilerek sorumluluğu üzerlerinden attıkları bu ürün için ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.