to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Takım Elbise İçin Üretim Hatası İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Fabrika marka bir takım elbise satın aldım. Ürün kışlık olduğu için ancak kasım ayında giymeye başladım. Hem pantolonunda hem de ceketinde kısa süre içinde iplik çıkmaları ve deformasyonlar oluştu, ürün çok az kullanıma rağmen aralık ayına gelmeden giyilemez hale geldi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün incelemeye gönderilmesi istendi. Kasım ayında ürünü incelemeye gönderdim ancak “üretim kaynaklı değil” denilerek red kararıyla tarafıma geri gönderildi. Eylülde aldığım bir ürünün birkaç ay içinde bu kadar yıpranması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol sipariş numaram 10474029075’tir. Fabrika marka takım elbisemin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Benimle bugüne kadar iletişime geçen olmadı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile tekrar 23.12.2025 günü incelemeye gönderdim. Sonuç gelmedi.
Şikayetvar yazınca ısrarla tekrar ürünü göndermem istendi. 1 ay sonra katlamışlar poşete koyup, içine kocaman kullanım hatası denilmiş, Boyner alışveriş yapmam bitmiştir benim için
