Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Boyner Çözüm Sunmadı

ID:33891652

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Boyner Çözüm Sunmadı

Meltem

Boyner

08 Ekim 2025 14:56

252

Ocak ayında Boyner’in online mağazasından Fabrika Almira-Berry model bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandım; ancak kısa sürede çantada ciddi deformasyon ve tüylenme oluştu, görüntüsü oldukça kötü hale geldi. Kullanılamayacak durumda olduğu için ürünü inceleme ve çözüm talebiyle Boyner’e gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun tüketici hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan aynı ürün geri gönderildi.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çantayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Satın alırken herhangi bir garanti bilgisi de verilmemişti. 4153354640 numaralı siparişime ait bu ürün için 1986 TL ödeme yaptım.

Çantanın bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum ve para iadesi talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-cantam-icin-boyner-cozum-sunmadi-1.jpg

Boyner

08 Ekim 2025 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

09 Ekim 2025 19:04

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Meltem

10 Kasım 2025 08:59

Herhangi nir şekilde iletişime dahi geçmediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Kanvas Çantada Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

İnci

Boyner

26 Ağustos 2025 15:08

307

Boyner uygulaması üzerinden Cherie kanvas çanta satın aldım. Ürünü kullandığım ikinci günde, çantanın kıyafetlerimin rengini alarak üzerinde leke oluştuğunu fark ettim. Aynı ortamda ve aynı kıyafetlerle başka kanvas çantalar kullandığımda böyle bir sorun yaşamadım, fakat bu çantada tüm renkli kıyafe...

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

Esra

Boyner

08 Ekim 2025 22:15

278

07.18.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4949 TL ödeyerek Guess kahverengi el çantası satın aldım. Ürünü sadece 4 kez ve oldukça özenli kullanmama rağmen, çantanın alt tabanındaki 4 köşede deri soyulmaları meydana geldi. Sorunu Boyner’e bildirip ürünü inceleme için geri gönderdim. Ancak her...

Kısa Sürede Deforme Olan Guess Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-guess-canta-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Zinciri Solan Çantam İçin Boyner'den İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Özlem

Boyner

01 Ekim 2025 12:15

402

"İlginiz için teşekkürler"

Kısa Sürede Zinciri Solan Çantam İçin Boyner'den İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

Boyner

25 Mart 2025 22:56

471

Boyner online mağazasından 2aralık tarihinde satın aldığım Calvin Klein çanta birkaç kez kullanım sonrası soyulmaya başladı. Hemen iletişime geçtim, gönderim sağlayın. İncelemeleri yapıp sizlere dönüş yapılır dendi. Kargoyu gönderdim ama internette hiç hareket göremeyince aradım, tekrar inceleniyor ...

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

2 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Pierre Cardin Arasında Kaldım, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Büşra

Boyner

02 Eylül 2025 13:33

273

Boyner başka markaların ürününü satıp, iade, garanti vs. İşlemi yapmıyor, mağdur oldum. Boyner.com.tr üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek aldığım, 2 yıl garantili Pierre Cardin marka çantanın fermuarı 1 hafta önce bozuldu. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için Boyner müşteri hizmetle...

Öne Çıkan Konular