Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti

10.01.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Boyner mağazasından bir çift bot satın aldım. Sayılı kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde botların *tekinde* deride kabarma, şekil bozukluğu ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünün bir teki artık şık durmadığı gibi, bu deformasyonlar nedeniyle neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Faturamı kaybettiğim için şu ana kadar mağazaya başvuruda bulunmadım ancak banka kartı ekstrem mevcuttur. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Boyner’den, söz konusu botların banka ekstresi ya da sistemlerinden bulunacak alışveriş kaydı üzerinden incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.