to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Çatlayan Rayban Gözlük Ve Saygısız Personel
Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğüm, hiçbir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatladı. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde faturam ve belgelerimle birlikte aynı mağazaya götürdüm.
Mağazaya başvurduğumda, personelin yaklaşımı son derece kırıcı ve ciddiyetsizdi. Sanki gözlüğü kendim kırıp getirmişim gibi imalı şekilde konuştular ve daha en baştan “buradan bir şey çıkmaz” diyerek süreci önemsemeyeceklerini hissettirdiler. İnceleme talebime rağmen, sonuç olarak tarafıma ret cevabı iletildi ve üründe kullanıcı hatası varmış gibi davranıldı.
Herhangi bir darbe almamış, düzenli kullanılan bir ürünün bu şekilde çatlamasını kabul edemiyorum ve özellikle mağaza personelinin tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Rayban ve Boyner’den, gözlüğümün tekrar incelenmesini, kusurun üretim kaynaklı olup olmadığının objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve ayıplı ise tamir, değişim ya da ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin saygısız tutumu ile ilgili de gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
