to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 5.000 TL Boyner Çeki Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
12 Ağustos tarihinde Karnaval Radyo uygulaması üzerinden düzenlenen Boyner hediye çeki yarışmasına katıldım. Yarışma sonrasında uygulamadaki sıralamada ertesi gün birinci olduğumu gördüm ve akabinde mail adresime 5.000 TL değerinde Boyner hediye çeki kazandığıma dair bir e-posta geldi. Bu mailde benden açık adresim ve telefon numaram istendi, ben de istenilen bilgileri aynı mail üzerinden ilettim.
Aradan geçen zamana rağmen bugün 21.09.2026 olmasına karşın ne hediye çekim gönderildi ne de konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma veya açıklama sağlandı. Mail ve hatırlatma mesajları ile kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kişisel bilgilerimi paylaştığım bir süreçte bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.
Hediye çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı, yarışmanın işleyişi ve kişisel verilerimin akıbeti hakkında Karnaval ve ilgili taraflardan yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yarışmaya benim gibi katılıp benzer şekilde mağdur edilen başka kişiler olup olmadığı konusunda da şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.
Gelişme
Ağustos ayında Karnaval Radyo uygulaması üzerinden düzenlenen “Melis Deniz Yolcu ile Ödüllü Yarışma Zamanı” adlı yarışmaya katıldım. Yarışma sonrasında uygulamadaki sıralamada ertesi gün birinci olduğumu gördüm. Ardından Karnaval tarafından gönderilen “Hediye Karnaval’dan” başlıklı bir e-posta ile 5.000 TL değerinde Boyner hediye kartı kazandığım tarafıma bildirildi ve bu mailde benden açık adresim ile telefon numaram talep edildi. Ben de istenilen kişisel bilgilerimi aynı mail üzerinden paylaştım.
Bugün 21.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen bana ne hediye çekim gönderildi ne de süreçle ilgili Karnaval tarafından herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma veya açıklama yapıldı. Mail ve hatırlatma mesajları ile kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kişisel verilerimi paylaştığım bir süreçte bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.
5.000 TL’lik hediye çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı, yarışmanın işleyişi ve kişisel verilerimin akıbeti hakkında Karnaval ve ilgili taraflardan yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Bunun yanında, bu yarışmaya benim gibi katılıp benzer şekilde mağdur edilen başka kişiler olup olmadığı konusunda da Karnaval’dan şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
