to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Totem Kartla Ödeme Nedeniyle Uygulanmadı, Fatura Verilmedi
27/11 tarihinde Adana Real YKM mağazasındaki Boyner şubenizden US Polo marka giyim ürünleri için yapılan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kasada ödemeyi Totem Kart ile yapmak istediğimde, bu kartla ödeme yaptığım için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi ve kampanya indirimi uygulanmadan, ürünlerin normal fiyatı üzerinden alışveriş yapmak zorunda bırakıldım.
Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi, işlemin sadece sistem üzerinde kayıtlı olduğu belirtildi. Kampanya duyurusunda Totem Kart ile ödeme yapıldığında kampanyanın geçersiz olacağına dair bir bilgilendirme görmediğim için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında yararlanmam gereken indirim tutarının tarafıma iadesini ve konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
