to read complaints and reviews, or file yours.Kalıp Sorunu Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
01.08.2025 tarihinde Boyner’den Skechers marka yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Üründe ciddi kalıp sorunu olması nedeniyle ayakkabıyı hiç kullanamadım ve Vadistanbul Boyner mağazasına götürerek birebir değişim talebinde bulundum.
Ürün incelemeye alındı ancak yaklaşık 1 ayın sonunda herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebime olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün hiç kullanılmamış olması hem de kalıp sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının yeniden değerlendirilerek tarafıma birebir değişim ya da uygun görülürse iade hakkının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ayakkabının kalıp sorunu nedeniyle değişim talebinde bulundum, ancak birden fazla inceleme sonrası gerekçesiz red aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
