to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan İptal Talebi Görüldü
10 Şubat 2026 tarihinde Boyner üzerinden 4158819881 numaralı sipariş ile Caterpillar sarı kadın deri bot satın aldım. Ürün 5 gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ben kargoya verilmesini beklerken, 13 Şubat akşamı sipariş ekranında hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “iptal talebi alındı” ifadesiyle karşılaştım.
Ben bu ürünü indirim döneminde ve stokta varken satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem görünmesi kabul edilebilir değil. Ürünün iptal edilmesini istemiyorum ve siparişimin, satın aldığım indirimli fiyat ve koşullarla gönderilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında iptal süreci başlatıldıysa bunun nedenini açıklamanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bir gün sonra dönüş yapıldı ve yapılan açıklama, kargolama aşamasından önce ürünün kalite kontrolden geçemediğiydı. Anlamadığım nokta satışa konulan ürün nasıl kalite kontrolünden geçemez o zaman neden satışa konuluyor. Bizler sonuçta stokta ürün görüp alıyoruz. Ayrıca stokta 4 ve altı ürün yazıyorsa eğer bu tarz sıkıntıyla karşılaşma olasılığımızın yüksek olduğu tarafıma söylendi. Sonuç itibariyle ürün değil Tarafıma hediye kupon göndererek mağduriyetimi gidermek istediler
