to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Hatası Mağduriyeti
Uzun zamandır severek alışveriş yaptığım Boyner internet sitesi ve Satıcı Boyner ürünlerine indirim yaptı.
Sepetime ekleyip stok hatası olmadan mağaza teslim şeklinde sipariş oluşturdum.
2 gün sonra acaba siparişim ne oldu diye baktığımda müşteriye herhangi bir mail ve SMS ile bildirim yapmadan siparişimi iptal etmişler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat hatası yüzünden iptal edilmiştir yanıtı aldım.
Sadece bir tüketici olarak empati yaptığınızda ürünün fiyatı var, stoku var ve sipariş oluşturuyorsunuz ve iptal ediliyor dediğimde herhangi bir yanıt alamadım.
Neyse ki kanuni haklarım olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.
Diğer ilginç tarafı ise aynı ürünler halen stokta ve satmaya devam ediyorlar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
