to read complaints and reviews, or file yours.İlk Maçta Kenarları Açılan Adidas Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi
6 Nisan’da Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Adidas Predator model bir halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü ilk defa halı sahada kullandığım maçta ayakkabının kenarları açıldı ve ürün daha ilk maçta hasar gördü. 4.700 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bunun üzerine ürünü 20 Nisan’da, yani teslim aldıktan 14 gün sonra inceleme için geri gönderdim. Sipariş numaram 11109063336’dır. İnceleme sonucunu 4–5 gün sonra iletip hasarın üretim kaynaklı olmadığını söyleyerek ürünü aynen geri gönderdiler. İlk kullanımda kenarları açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yeniden ve daha detaylı incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi ... durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
