Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Bavul İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Gülten
22 Ağustos 2025 18:38
2.247

18 Haziran 2025’te Boyner Akasya mağazasından satın aldığım Pierre Cardin büyük boy bavulu, 22 Haziran’da ilk kez yurt dışı seyahatimde kullandım ve tekerleklerinde yürümeme sorunu yaşadım. 24 Temmuz’da yurt dışından döndükten sonra, 25 Temmuz’da Boyner Akasya mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak iki kez başvurmama ve 1283453 ile 1543121 numaralı takip formlarıyla süreci takip etmeme rağmen, tarafıma tedarikçi firmanın iadeyi kabul etmeyip tamir ederek ürünü geri göndereceği bildirildi. Oysa ben bu ürünü Boyner Akasya mağazasından, 2 yıl garantili olarak satın aldım ve ilk kullanımda ayıplı çıkması nedeniyle tamiratı kesinlikle kabul etmiyorum.

444 29 67 numaralı müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Yasal haklarımı kullanabilmem için Boyner’den hem yazılı hem de telefonla dönüş bekliyorum. Ayıplı ürünün tamiratı yerine ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

ilk-kullanimda-arizalanan-bavul-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2025 13:04

Boyner den almış olduğum ayıplı Pier garden bavulum 3 inceleme sonucu iade istemiş olmama rağmen tamir edildiğinden iadesi kabul edilmemiş ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam önerilmiştir. Ben Tadilat değil iade istemiştim. Boyner den Pier garden Bavul almayı düşünenleri bilgilendirmek istedim.

22 Ağustos 2025 18:50 (Şikayetten 12 dakika sonra)
25 Ağustos 2025 11:35

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gülten
Gülten
25 Ağustos 2025 14:28

Boyner müşteri hizmetleri 3• kez incelemeye gönderirsem bu incelemenin Boyner tarafından yapılacağını ve Akasya Boyner'e gitmeden telefonla bunu gerçekleştirebileceğimi ; İlgili mağazada 3. Kez göndersem bile bunun kabul edilmeyeceğini ; tüketici heyetine başvurman gerektiğini bildirdiler. Bende üçüncü kez tadilat değil İade talebimi bugün ilgili mağazadan yenileyeceğim, Boyner'den Pierre Carden bavul almak isteyenler için bildirmek istedim. Üçüncü inceleme sonucunu da buradan paylaşacağım• Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Uğur
06 Ağustos 2023 19:27
658

Kısa Sürede Arızalanan Bavula Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Yavuz
20 Ağustos 2025 10:49
424
Kısa Sürede Arızalanan Bavula Yedek Parça Bulamıyorum

Bir Günde Tiftiklenen Gömleğe Değişim Ya Da İade Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
17 Ağustos 2025 17:45
343
bir-gunde-tiftiklenen-gomlege-degisim-ya-da-iade-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
İbrahim
19 Ağustos 2025 20:18
496
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri