to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Bursa Korupark Boyner mağazasından Pierre Cardin markalı bir çanta satın aldım. Sadece 3-4 kez kullanmama rağmen çantanın sapı koptu. Bu kadar kısa sürede ciddi bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor.
Ürünü değişim veya iade talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra ürün sadece tamir edilerek tarafıma geri verildi. Tamir edilen ürünü kabul etmedim ve tekrar incelenmesini talep ettim. Sonuç olarak, değişim veya iade talebim ikinci kez reddedildi ve ürün tekrar sadece tamir edilerek bana gönderildi.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün tamir edilmiş halini kabul etmem bekleniyor; bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır. Boyner gibi büyük bir firmanın, müşterisinin yaşadığı mağduriyeti ve memnuniyetsizliği göz ardı etmesi, ürünün kalitesiz ya da orijinal olmama ihtimalini düşündürüyor. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulması kesinlikle kabul edilemez.
Fatura numaram: 02040010804556070061. Ürünü 2.599 TL’ye satın aldım. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Boyner'den bir çanta aldım. İki ay içinde fermuarı bozuldu ve askısı koptu. Deformasyona uğradığı için tamirata gönderildi, fakat dört ay boyunca tarafıma dönüş yapılmadı. En sonunda ben mağazaya gittim. Çantamı teslim alan kişi numaramı almadığı için bana bilgi verilmemiş. Çanta mağazada da yoktu v...
Boyner başka markaların ürününü satıp, iade, garanti vs. İşlemi yapmıyor, mağdur oldum. Boyner.com.tr üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek aldığım, 2 yıl garantili Pierre Cardin marka çantanın fermuarı 1 hafta önce bozuldu. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için Boyner müşteri hizmetle...
Haziran 2024'te tarafıma hediye olarak gelen, Boyner mağazasından alınmış Pierre Cardin çantayı aynı ay içinde başka bir mağazada değiştirdim. Aradan iki ay geçmeden çantanın sap kısmı kopmak üzere bir hale gelmiş. Çantanın incelenmesi için Boyner mağazasına gittim. Elimde maalesef faturam yok. Hedi...
Boyner Bursa Suryapı mağazasından 19 Mayıs 2024'te Calvin Klein siyah çanta almıştım. Çantanın uç kısımlarındaki siyah yerlerde soyulmalar başlayınca Ocak 2025'te mağazaya başvurup ürünün sorunlu olduğunu ve daha 1 sene olmadan bu hale geldiğini belirterek incelemeye gönderdim. Calvin Klein'in kendi...
Boyner'de Pierre Cardin marka çanta aldım. Garanti kapsamında olan çantamda deforme oldu. İç astarları söküldü ve kulpu koptu. Tadilat için 3 kere gönderdim ve hiç birinde tam olarak tadilat olup teslim edilmedi. Son gönderimde iade almayı kabul ettiler. Ama ürünü aldığım bedel üzerinden başka bir ü...
Yorumlar