to read complaints and reviews, or file yours.İkili T‑Shirt Tek Parça Gönderildi, Sistem Hatası Ve Mağduriyet
Boyner’in online mağazasından 4160518934 numaralı siparişimle ikili t-shirt satın aldım ancak paket elime bugün ulaştığında içinden sadece bir adet t-shirt çıktı. Aynı ürünü daha önce de almıştım ve o zaman gerçekten iki adet olarak gelmişti, bu yüzden ürünün ikili olduğunu biliyorum.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat karşımdaki kişi ürünü tek olarak gördüğünü söyledi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen sistemde ürünün tekli olarak görünmesi ve mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Gelen tek ürünü bu nedenle iade ettim.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ürünün gerçekten nasıl satıldığına bakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
