to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Koku Sorunu Yaşadığım Parfüm İçin İade Talebi
İzmir Çiğli Kipa Boyner mağazasından Kasım 2024 civarında bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümün kokusu neredeyse hiç yoktu, bu nedenle mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üründe sorun olduğunu kabul ettiler ancak sadece başka bir parfümle değişim önerdiler, para iadesi talebimi kabul etmediler.
Mecburen başka bir parfüm seçip değişim yaptım fakat yeni aldığım parfüm de kalıcı değil ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Üründen yine memnun kalmadım, aynı sorunu ikinci defa yaşamış oldum. Ayrıca inceleme formu ve evraklar mağazada kaldığı için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor.
Ben Boyner’den, sorunlu çıkan parfüm alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum. Aynı problem ikinci üründe de yaşandığı için değişim yerine ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
