Ana Sayfa
Boyner
Değişim
İki Ayda Sökülen Ayakkabılar İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:34489341

Feryal sonucu yetersiz buldu

İki Ayda Sökülen Ayakkabılar İçin Değişim Talebim Reddedildi

Feryal

Boyner

08 Aralık 2025 19:28

209

Eylül 2025 tarihinde Boyner Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Fabrika marka iki adet erkek sneaker satın aldım. Ürünlerin kodları 8684024596446 ve 8684024152581’dir. Aradan yalnızca yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen her iki ayakkabının da topuk astar kısımlarında sökülmeler meydana geldi.

Kasım ayında ayakkabıları mağaza aracılığıyla ürün incelemesine gönderdim ancak inceleme sonucu her iki ayakkabı için de “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece iki ay kullanılan ve aynı yerlerinden sökülme yapan ayakkabıların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu iki Fabrika marka ayakkabının incelenmesinin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, sonuç olarak da her iki ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

08 Aralık 2025 19:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

10 Aralık 2025 12:53

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Malik sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Skechers: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Malik

Boyner

27 Mart 2025 18:43

326

İskenderun Prime Mall AVM bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 5 ay önce skece marka iki adet spor ayakkabı aldım. Biri bot olarak. Yeni sezon ürünü olan bot ta iç kısımdaki yanaklar da açılma meydana geldi. 6 Mart itibari ile Boyner mağaza gidip ürünün sorunu dile getirdim. Sorumlu ürünü incelemeye...

Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

Boyner

28 Ağustos 2025 17:34

210

30.11.2024 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Boyner mağazasından Fabrika marka klasik ayakkabı (kod: 5003****32002) satın aldım. Ancak ayakkabının topuk kısmı, sadece 8 ay gibi kısa bir sürede patladı ve kullanılamaz hale geldi. 03.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim fakat 26.08.2025 ...

Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

kisa-surede-patlayan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-4.pdf

kisa-surede-patlayan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Tadilatında 6 Ayı Aşan Gecikme Ve Mağduriyet

Muhammed

Boyner

24 Nisan 2025 18:27

338

27.07.2024 Tarihinde Boyner (Gaziantep Prime Mall AVM) 'den ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ayakkabıyı ilk kez 2024 yılı kasım ayında kullandım. İlk kullanımımda ayakkabının bağcıklarını tutan ipin kopmuş olduğunu gördüm. Ayakkabının garanti kapsamında olması nedeniyle 30.11.2024 tarihinde ilg...

ayakkabi-tadilatinda-6-ayi-asan-gecikme-ve-magduriyet-2.pdf

ayakkabi-tadilatinda-6-ayi-asan-gecikme-ve-magduriyet-1.pdf

İlk Giyişte Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Ayşegül

Boyner

05 Aralık 2025 19:57

242

Boyner Marmara Park mağazasından 06.11.2025 tarihinde aldığım Fabrika marka ayakkabının daha ilk kullanım gününde topuk arka kısmı yırtıldı. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen bu şekilde yırtılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait görse...

İlk Giyişte Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Aldığım Ayakkabı Hem Kusurlu Hem De Ayağımı Yaraladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mert

Boyner

07 Eylül 2025 15:06

303

14.08.2023 tarihinde Boyner Prime Mall Gaziantep mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: ST-665179-S3K8S). Ayakkabıyı 12.08.2023’te aldım ve ilk kez 1 saatlik kullanımda topuğumda ve parmak üstünde ciddi yara oluştu. Ayrıca, ayakkabının arka kısmında belirgin bir yamukluk ve ...