to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online mağazasından aldığım ayakkabıyı sorun yaşadığım için incelemeye gönderdim ve özellikle ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ürünün para iadesi yapılmış. Aynı ürünü yeniden alamadığım için sonrasında tarafıma yüzde 25 indirim kuponu tanımlandı.
Ayakkabı ihtiyacım olduğu için muadil, aynı model bir ürünü almak istedim ancak ürünü sepete eklediğimde, eski ürünle aynı fiyata değil, daha fazla para ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmediğimi iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve e-posta üzerinden yaptığım görüşmelerde “yapılabilecek bir şey yok” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Benim talebim, ilk aldığım ürüne muadil aynı model ayakkabıyı, bana verilen kuponu da gerçekten telafi sağlayacak şekilde ayarlayarak, eski alışverişimle aynı maliyette alabilmemdir. Aksi takdirde, bu süreç Şikayetvar sonrasında da çözüme kavuşmazsa konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Boyner online'dan aldığım ayakkabıyı doğrudan mağazasından iade ettim. Aradan on beş gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedemedik. Her aradığımda aynı gereksiz ve uzun açıklamalarla karşılaşıyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünü sadece zama...
Boyner uygulaması üzerinden aldığım ürünün yaklaşık bir ay sonra tedarik sorunu gerekçesiyle tarafıma ücret iadesi yapıldı ve %15 indirim kuponu tanımlandığı bilgisi paylaşıldı. Fakat bu süreçte benim almış olduğum ürünün fiyatı ve aynı marka muadil ürünlerin fiyatı da arttı. Satın aldığım ürünün ye...
Boyner Erasta mağazasından almış olduğumuz ayakkabının 1 aylık kullanımdan sonra içeriden astarı yırtılmış ve incelemeye gönderilmiştir, olumsuz dönüş olunca yeniden incelemeye gönderilmiş ve 2. İncelemede olumlu dönüş yapılarak bedel iadesi ya da birebir değişim olacağı söylenmiştir. Aradan geçen z...
22.03.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabının bir teki, henüz 2 ay bile geçmeden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...
Boyner beni yine mağdur etti, indirim yaptıkları ürünleri satın alınca göndermiyorlar. Önceki siparişimde de aynı durumla karşılaştım ve bana özür dileyerek bir sonraki alışverişte %25 indirim kodu gönderdiler bende o kodla Salomon marka bir ayakkabı aldım ve indirimli aldığım için onu da göndermedi...
Yorumlar