Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Boyner Sorumluluk Almıyor

profile
14 Ekim 2025 16:16
621

4 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den Westmark London marka deniz şortu sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte iade etmek istedim. İade talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi ve ürünüm 13 Ekim Pazartesi günü Aras Kargo ile tarafıma geri gönderildi.

Ayrıca, ürünü Boyner internet sitesinden satın almama rağmen, ürünü Boyner mağazasına teslim edemedim. Mağaza çalışanları, ürünü sanki Boyner’den almamışım gibi doğrudan satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu durumda Boyner’in hiçbir şekilde aracı olmamasını ve beni doğrudan satıcıyla muhatap etmek istemelerini doğru bulmuyorum. Eğer Boyner güvencesi olmayacaksa, ürünü neden Boyner üzerinden alıyorum?

İade koşullarının tamamını sağladığım halde, neden iade talebimin reddedildiğiyle ilgili bana bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş almadım. Sipariş numaram: 4156793787.

İade işleminin onaylanmasını ve ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 16:24 (Şikayetten 7 dakika sonra)
15 Ekim 2025 14:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Emir
Emir
02 Kasım 2025 09:10

Talebimle ilgili Boyner tarafından arandım. Tekrar kod verildi ve urunu kargoyla gönderdim. Yaklaşık 15 gündür iade inceleniyor gözükmekte. Bu kadar sürede ne inceleniyor anlamak güç. Bir sipariş verdim 1 aydır iade etmeye çalışıyorum. Süreç bu kadar zor olmamalı

Emir
Emir
07 Kasım 2025 15:16

Bir ay sonra bir kez bile giymediğim ürün için kullanılmış diye bir açıklamayla iademin reddedildiği söylendi. Boyner tarafı kesinlikle ilgilenmiyor yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
20 Ekim 2025 10:25
237
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 14:22
430
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bulent
25 Haziran 2025 17:32
3.260

profile
Furkan
20 Eylül 2024 12:34
352

profile
Mesut
28 Haziran 2024 00:01
732

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri