to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
17 Ekim'de Boyner uygulamasından aldığım sipariş no: 4151533168 Schafer marka çay makinesi elime ulaştığında denemek için açtık ve ilk kullanımda çay makinesi alttan su kaçırdığı için aynı gün iade yaptım. Kullanıcı hatası denilip bana aynı ürünü iade ettiler. İrtibata geçtiğimde videosunu da gönderdim, tekrar iade yapmam söylendi. Schafer'e götürün falan dendi, neyse iade ettim. 50 gün oldu. Benim ne param iade geldi ne de ürünün yenisi geldi. Benim ürünüm herhalde kayboldu. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aradınız çok haklısınız dediniz 5 DKK içinde dönüş yapacağız dediniz ama maaaaaalesef yine dönmediniz sorunum hâlâ devam ediyor
