Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Gift Kartı Ücreti Geri Yansımıyor Ve Çözüm Sağlanmadı

profile
Hakan
06 Mart 12:38
241

Boyner mobil uygulaması üzerinden By Fabrika marka kadın bot siparişi verdim ve 999 TL tutarındaki ödemeyi tamamen gift kartımla yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra İstanbul İstinyePark Boyner mağazasına gittiğimde numarası olmadığı için mağaza çalışanları değişim yaparak yeni bir sipariş oluşturdu. Eve gelen ikinci üründe de numara uymadığı için tekrar aynı mağazaya başvurdum ve son olarak İstinyePark mağazasında gider pusulası düzenlenerek 14.01.2026 tarihinde iade işlemi yapıldı.

İade sırasında ücretin bir hafta içinde gift kartıma geri yansıyacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen gift kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle 3–4 kez hem de mağazayla tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde 751387 numaralı gider pusulası da bulunmaktadır.

Ödemesini gift kartımla yaptığım 999 TL tutarındaki ürün bedelinin, özellikle belirtmek isterim ki, aynı gift karta eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-gift-karti-ucreti-geri-yansimiyor-ve-cozum-saglanmadi-1.jpg
06 Mart 12:49 (Şikayetten 11 dakika sonra)
09 Mart 09:27

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Uygulamasında Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

profile
Emine
15 Ocak 03:08
243
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 20:50
461
1
Gülüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülüm
25 Mart 2024 12:21
301

profile
Özge
03 Mart 2025 12:27
777

Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ocak 16:56
269
yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri