to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1500 TL’nin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
7 Şubat’ta Boyner internet sitesi üzerinden Tamer Tanca marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Şubat’ta iade ettim ve işlemle ilgili 4158781313 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde birkaç gün içinde ücretin yatırılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
