to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner tarafından 10 Ocak tarihinde doğum günü hediyesi olarak tarafıma tanımlanan, kart numarası 6038 **** **** 5285 olan hediye kartımda toplam 10.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Bu kartla yaptığım alışverişlerde toplam 8.350 TL harcama gerçekleştirdim, dolayısıyla kartımda kalan bir bakiyenin olması gerekiyordu.
01.02.2026 tarihinde Batman Petrolcity Boyner mağazasında alışveriş yapmak istediğimde kasada hediye kartımı okuttum. Mağaza görevlisi, kartımda hiç bakiye olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Böylece, daha önce yaptığım harcamalar sonrasında kartımda bulunması gereken bakiyenin, bilgim ve onayım dışında sıfırlandığını öğrenmiş oldum.
Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, hediye kartına ait işlem geçmişini veya hareket dökümünü görüntüleyemediklerini ve bu nedenle herhangi bir açıklama ya da çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle kartımdaki bakiyenin ne zaman, nasıl ve hangi gerekçeyle sıfırlandığına dair hiçbir bilgi alamadan mağazadan çözümsüz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Hediye kartıma ait tüm işlem ve hareketlerin detaylı biçimde incelenmesini, kart bakiyesinin hangi tarihte ve hangi işlemle sıfırlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve tarafımdan yapılmayan, açıklaması bulunmayan bu bakiye düşüşünün tespit edilerek, kartımdan silinen tutarın eksiksiz şekilde tekrar hediye kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şirketim tarafından Boyner online mağazada kullanılmak üzere 10.000 TL bakiyeli bir hediye kartı verildi. Online tarafta kart bakiyesini kontrol ettiğimde herhangi bir kullanım görünmüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gidip kartı kullanmak istediğimde ise kasadaki görevli kartta 10.000 TL yerin...
05.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Boyner müşteri hizmetlerini arayarak 6038804444806396 numaralı Gift Card’ımın bakiyesini sorguladım ve 10.000 TL bakiye olduğu bilgisi verildi. Ancak, 08.11.2025 tarihinde Boyner mağazasına gittiğimde kartta bakiye olmadığı ve daha önce kullanıldığı söylendi. Konuy...
Boyner.com üzerinden tarafıma hediye edilen Gift Card ile 27–28 Aralık tarihlerinde alışveriş yapmak istedim. İlk olarak kartın bakiyesini görmek için kart numarasını siteye girip yalnızca sorgulama yaptım ve o aşamada herhangi bir ödeme tamamlamadım. Daha sonra sepetime birkaç ürün ekleyip yaklaşık...
Boyner mağazalarında kullanmak üzere sahip olduğum 10.000 TL limitli hediye kartımla, Ocak ayında Cevahir AVM şubenizde 3.500 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında kartımda 6.500 TL bakiye kalması gerekiyordu. Ancak, 18 Şubat tarihinde Boyner Mağazası’nda yeniden alışveriş...
Çalıştığım firma tarafından verilen Boyner fiziksel Gift Card ile 01.01.2026 tarihinde Çiğli AVM Boyner şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda kartın içindeki bakiyenin silinmiş olduğunu öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Boyner müşteri h...
Yorumlar