Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Mont Değişimi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Ekim 12:17
244

Columbia wl 0251 kod numaralı kadın montu 2024 yılında Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından satın aldım. Montun sırt kısmında, kullanım sırasında yığılma problemi oluştu ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Ürünü Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Bunun üzerine 03/05/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürünü ayıplı buldu ve bizi haklı gördü. Ancak, Boyner ve Columbia markası, Hakem Heyeti kararına rağmen mont değişimi yapmadı.

Şu anda montum elimde değil ve mağdur durumdayım. Ayrıca, montun fiyatı satın aldığım döneme göre 4-5 kat artmış durumda. Sipariş/fatura numaram: 0512*******410030049. Garanti kapsamında aldığım ürün için hiçbir ek ödeme yapmadım. Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir mont temin edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 13:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Merhaba benzer bir durum bende de var. Sürecinizle ilgili gelişme oldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tolga
24 Kasım 2024 20:13
460

Meltem
02 Kasım 2023 12:33
3.308
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
15 Temmuz 2024 20:58
394
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri