Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Onarım Yapılmadan Ürünlerin İade Edilmesi

ID:34443683

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Onarım Yapılmadan Ürünlerin İade Edilmesi

Ece

Boyner

04 Aralık 2025 13:02

275

Boyner’den aldığım iki üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen, garanti süreci benim aleyhime sonuçlandırıldı. Ürünlerden biri Mersin YKM’den aldığım Skechers marka ayakkabı, diğeri ise Boyner online alışverişten aldığım Calvin Klein marka bir çanta.

Skechers ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen 5–6 ay içinde dikişlerinde açılma ve ön kısmında açılma sorunu ortaya çıktı. Calvin Klein çantada ise ilk yıl içinde, üstelik yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen kulpunu tutan demir kısımdan kopma yaşadım. Her iki ürünü de garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Boyner’den tarafıma yazılı olarak “üretimden kaynaklanan bir sorun bulunmamıştır” şeklinde standart bir dönüş yapıldı. Üstelik gönderdiğim ürünler tamir bile edilmeden, aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Başta tamir seçeneğine de onay vermiş olmama rağmen, bu süreçte ne onarıldı ne de mağduriyetim dikkate alındı.

Hem ayakkabının hem çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanım hatası olarak görmüyorum. Garanti süreci işletilmiş olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşmadığı için, artık her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum.

Boyner

04 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

08 Aralık 2025 14:08

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Sürekli 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı

İlhan

Boyner

23 Ekim 2025 18:35

327

2024 yılı Ekim ayı sonunda Mersin YKM/Boyner mağazasından Skechers Trail model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra, Mart 2025’te sağ ön kısmında açılma meydana geldi. Ayrıca her iki tekin ön kısmındaki filelerde yırtılmalar başladı, iç astarı yırtıldı ve ayakkabının her iki te...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Sürekli 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı

kisa-surede-yipranan-ayakkabiya-surekli-kullanici-hatasi-yaniti-5.jpg

Zülfiye sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Forum Boyner Mağazası Skechers Ayakkabı

Zülfiye

Boyner

18 Kasım 2023 14:17

913

8 Ekim'de kızıma Skechers marka spor ayakkabı aldım ve 6 ay garantili olduğu belirtilerek satıldı. Ancak 8 Kasım'da, yani tam bir ay sonra, ayakkabının yanlarından açıldığı için Kayseri Forum Boyner mağazasına geri gittim. İncelemeye gönderileceği söylendi ve bugün yapılan bir aramayla ret kararı ve...

Kayseri Forum Boyner Mağazası Skechers Ayakkabı

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

Boyner

25 Mart 2025 22:56

471

Boyner online mağazasından 2aralık tarihinde satın aldığım Calvin Klein çanta birkaç kez kullanım sonrası soyulmaya başladı. Hemen iletişime geçtim, gönderim sağlayın. İncelemeleri yapıp sizlere dönüş yapılır dendi. Kargoyu gönderdim ama internette hiç hareket göremeyince aradım, tekrar inceleniyor ...

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

2 Destek

Hevval sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Calvin Klein Sneaker İçin Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi

Hevval

Boyner

27 Eylül 2025 10:19

257

Kasım ayında Boyner Gaziantep mağazasından Calvin Klein marka sneaker satın aldım. Boyner’den daha önce defalarca alışveriş yapmış biri olarak ilk kez ayakkabı aldım ve maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü haftada yaklaşık 3 gün, tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak yalnızc...

Boyner Calvin Klein Ürününün Arkasında Dur

Leyla

Boyner

23 Ağustos 2023 08:38

625

Boyner Mersin mağazasından Calvin Klein marka ayakkabı ve iç giyim aldım, ancak ayakkabı 1 hafta içinde deforme oldu ve iç marka yazısı silindi. İç giyimlerin paketlerini açtığımda bel dikişleri yırtıktı. İade talebim kabul edilmedi. Böyle bir marka ürünün arkasında durmayarak ne kadar kalitesiz ürü...