to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Boyner Konya Kule Site mağazasına Jack Jones marka montumu garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Bu sabah tarafıma “İncelemeniz olumlu sonuçlanmıştır. Değişim ya da iade için mağazamıza ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi.
Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı herhangi bir sonucun olmadığını, daha 21 gün bile dolmadığını söyleyerek alaycı bir tavırla yaklaştı ve yardımcı olmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise inceleme sonucunun içeriğini kendilerinin de göremediğini belirttiler. 5.900 TL ödeyerek aldığım bir ürün ve böyle büyük bir kurum için bu tür bir iletişim ve sistem hatası kabul edilemez.
Mesajla olumlu sonuç bildirimi yapılmasına rağmen mağazada bunun aksi söylenmesi, müşterinin mağazaya boş yere gitmesine ve zaman kaybına neden olmaktadır. Ürünümle ilgili inceleme sonucunun net ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini, mesaj ve mağaza bilgisinin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini ve mağaza çalışanının tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 18 ay önce Boyner Bursa mağazasından Jack Jones marka su geçirmez bir mont satın aldım. Montun su geçirmeye başlaması üzerine, ürünün 2 yıllık garantisi kapsamında Boyner Bursa mağazasına başvurdum ve montun değişimi onaylandı. Ancak mağazada aynı modelin bedeninin bulunmaması nedeniyle, ay...
Merhaba Konya Kule Site AVM Boyner Mağaza çalışanları ve yöneticileri. Beymen Business marka aldığım montun çıtçıtının kırıldığını belirterek incelemeye gönderileceğini bildirdiniz. En geç 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediniz. Onarım ya da değişim yapılacağını ifade ettiniz. Ancak mağazad...
23.11.2025 tarihinde Optimum AVM’deki Boyner mağazasından Jack & Jones marka bir mont satın aldım, ödemeyi banka kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Eve getirdiğimde montun defolu olduğunu fark ettim. O gün çocuğumun doğum günü olduğu için mağazaya geri götüremedim. Bunun üzerine Optimum Boyner’i tele...
Boyner mağazasından bir Mavi marka kot pantolon aldım. Ürünün paçasının dönmesi şikayetiyle değişim ya da iade için Maltepe Park AVM'deki Boyner mağazasına başvurdum. 21 günlük bir inceleme süresi olduğunu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçti ve bilgilendirme mesajı gelmedi. 1 ...
Boyner’den kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım iki adet jean pantolonu beden değişimi için bugün Konya Kule Site mağazasına götürdüm. Ürünlerden birinin bedeni ellerinde olmadığı için iade edileceği, diğerinin ise değişim yapılacağı söylendi. İşlem sonunda bana h...
Yorumlar