to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Tabanı Ayrılan Harley Davidson Botu
11 Şubat 2024 tarihinde Boyner online üzerinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca geçen kış sezonu boyunca, yani kısa sayılabilecek bir süre kullandım. Buna rağmen botun tabanı ortadan ikiye ayrıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.
Dayanıklı olması beklenen, üstelik markasına ve fiyatına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik bu ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti; buna rağmen Boyner ya da Harley Davidson tarafında bu konuda başvurabileceğim net bir merci veya yönlendirme de bulamadım.
Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu doğrultuda botun değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
