to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çocuk Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Boyner’in Reddetme Kararı
Yaklaşık 1 sene önce Kayseri Forum Boyner mağazasından Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, normal bir çocuk kullanımında olmasına rağmen ayakkabının ön kısımları hem açıldı hem de yırtıldı, ürün kısa sürede bu hale geldi.
Yaşadığımız sorunu Boyner’e ilettik ve ürünü incelemeye verdik, ancak tarafımıza olumsuz, yani red cevabı verildi. Fiş/fatura ve inceleme evraklarımız da hâlâ duruyor. 2 yıl garantisi bulunan bir üründe bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyonun olması ve buna rağmen talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Boyner’den, sorunlu Adidas çocuk ayakkabısının değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
