to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Boyner Mağazasında Yargılayıcı Bakışlarla Müşteri Rahatsız Oldu
8 Şubat Pazar günü 12.00–13.00 saatleri arasında Elazığ Boyner mağazasında çanta reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda görevli olgun bir kadın satış personelinin müşterilere olan bakışları son derece yargılayıcı ve rahatsız ediciydi. Bakışlarındaki yargılama o kadar belirgindi ki, kendimi müşteri gibi değil, sorgulanıyormuş gibi hissettim ve bu yüzden reyonu terk etmek zorunda kaldım.
Sonuçta oradan aldığımız ürünler sayesinde kazanç sağlayan birinin müşterilere böyle yaklaşması üzücü. Boyner gibi kurumsal bir markada personelin bu tavırlarının fark edilmesini ve özellikle müşteriyle birebir temas halinde olan çalışanların bu konuda uyarılıp bilinçlendirilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Her ne kadar satış danışmanı yanlış yaklaşsa da müşteri hizmetleri de bir o kadar olumlu yaklaştı teşekkürler
