to read complaints and reviews, or file yours.Dolapta Katlanan Kot Pantolonun Kalıcı İzleri Ürün Kalitesi Sorunu
Satın almış olduğum açık mavi kot pantolonu yaz sezonu bittikten sonra temiz bir şekilde katlayarak dolabıma kaldırdım. Yeni sezon için tekrar çıkardığımda ürünün kat yerlerinde belirgin ve kalıcı izler oluştuğunu fark ettim. Bir tüketici olarak bir kıyafeti dolapta katlayarak saklamam son derece normal bir kullanım şeklidir. Bir ürünü yalnızca askıda saklamak zorunda olmak makul değildir.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim kabul edilmedi. Oysa bir kot pantolonun dolapta katlı şekilde durması nedeniyle kalıcı izler oluşması ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürmektedir. Tüketici olarak bu durumun normal kullanım kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yetkili firma tarafından konunun yeniden değerlendirilmesini, ürünün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef ısrarla ürünü bana yollamaya devam ettiniz ürünün markası Levis özellikle mağazasına gidip ben bu üründe böyle böyle bir sorunla karşılaştım dediğimde mağaza çalışanı evet bir ara o seride böyle bir problem vardı diye cevap verdi siz kusurlu ürününüzü kabul etmiyorsanız ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Dilerim gereken cevabı oradan alırsınız.
