to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara a City AVM’deki Boyner mağazasından Çat markalı bir ayakkabı beğendim. Mağazada vitrinde tek ürün kaldığını, kutulu ürün olmadığını söylediler. Ben özellikle vitrindeki ayakkabıyı değil, depodan sıfır kutulu ürün istediğimi belirttim, bunun üzerine ürünün depodan temin edilip adresime kargoyla gönderileceği söylendi.
Bugün kargo elime ulaştığında ise mağazadaki vitrinde duran ürünü gönderdiklerini gördüm. Ayakkabının renk tonu mağazada gördüğümle birebir aynı değil ve sağ ayakkabının üst kısmında belirgin bir çizik ve deformasyon var. Bu çizik ve deformasyonun, aynı noktadan mağazada denenen ürün olduğunu bildiğim için oluştuğunu net olarak anlayabiliyorum.
Ben kart ile ödeme yaptım ve eğer vitrindeki deneme ürünü gönderileceğini bilseydim, o anda farklı bir ürün seçme hakkımı kullanırdım. Buna rağmen depodan sıfır ürün gönderilecek denip vitrindeki, denenmiş ve üst kısmı deforme olmuş ayakkabının tarafıma gönderilmesini, Boyner gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım.
Elimde kargo poşeti ve fişler mevcuttur. Ayakkabımın, vitrinde sergilenen ve defolu olmayan, kutulu ve sıfır bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın yetkili birimler tarafından incelenmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir sürecin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Boyner uygulamasından 30 Ekim’de kartla bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldığımda, kutunun içinden tamamen başka bir ürün çıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için önce Ankara Cepa AVM’deki mağazaya gittim. Mağaza görevlileri, kutudan çıkan ürünün kullanılmış göründüğ...
Merhaba, ürünümü yılbaşında Ankara Boyner mağazasından aldım. Ürün bedeni olmadığından dolayı kargo ile gönderdiler. Ürün geldiğinde askı kısmını sadece bir lastik tutuyordu. Ben de sonra sizlere bunu gösteririm diye askı kısmını bir kış boyunca sakladım. Kopuk geldi ve ürününüzü kışın kullandım. Mo...
9 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Nike Air Max erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünün depoda numarası olmadığı için teşhirdeki ürünü göstermek istediler, ancak bağcığında leke vardı. Bunun üzerine yeni ürün sipariş edilmesini talep ettim ve 1 hafta içinde geleceği söylen...
Boyner.com’dan satın aldığım ürün defolu olarak tarafıma gönderildi. Bugün eşim mağazadan iade etmek için İstanbul Metropol AVM Boyner şubesine gitti. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ürünü defolu olduğu için almak istemediğini, defoyu bizim yaptığımız gibi imalarda bulunarak, tekrar geri satama...
Boyner mağazasından almış olduğum Columbia marka ayakkabıda renk atması, ayak kokusu yapması ve deformasyonlar meydana gelmiştir. Değişim veya iade talebi ile İstanbul Maltepe Park AVM Boyner mağazasına ilk incelemeye gönderdiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan ayakkabı markasının talebimi redde...
Yorumlar