Crocs Siparişim Özensiz Paketlenmiş İade Süreciyle Uğraşmak Zorunda Kaldım


Ayak bileğim kırıldığı için bugün 19:21’de Boyner Now’dan Crocs siparişi verdim. Bu modelde 37-38 bana geniş bile oluyor ki isteğim de buydu çünkü ameliyat olacağım, ne kadar bol o kadar iyi. 2 adet terliği Crocs’un yeşil askılığı olmadan, birbirine iple bağlı olmadan, kendi Crocs yazılı poşeti olmadan alelade bir şekilde bir poşetin içine atıp göndermişler! Ben bunun için mi öncelikli kuryeye 230 TL ödedim?! Bu ayakla Boyner’e gidip iade ile uğraşacağım! Kapıda QR kod ile ödeme yapılıyor olsaydı o an iade hakkım varken internette ödeme yaptığım için, sizin iş bilmezliğiniz ve ürünü bu kadar savruk gönderme anlayışınız yüzünden ben kalkıp gideceğim! Önden ödeme yaparken bir büyük numara talep edemiyoruz niyeyse, onu da anlamış değilim. Sizden ne zaman bir ürün alsam bin pişman oluyorum. Bir daha sizden bedava verseler hiçbir şey almam, indiriminiz de sizin olsun!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

“Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz” yazmış olmalarına karşın arayan soran olmadı. Gerek de yok, arayıp ne diyebilirler ki?!

Arayıp halimi hatırımı sorduğunuz, geçmiş olsun dileklerinizi ilettiğiniz için çok teşekkür ederim. İndirim kodu için de teşekkür ederim, herkese sevgiler.

















