Cargox’un Geciken İade Süreci Boyner Müşterisini Mağdur Ediyor


Cargox üzerinden Boyner’den verdiğim 6978245376 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da adresime gelen kargo için o gün evde olmadığım için özellikle iade talep ettim. 13.04.2026 tarihinde alıcı iade süreci başlatılmış görünmesine rağmen, ertesi gün yani 14.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş.
Paket o gün hala Cargox’ta olmasına rağmen iade süreci tamamlanmamış ve teslim edildi görünmesi sebebiyle Boyner tarafında da herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Ne Cargox tarafından ne de Boyner tarafından bu konuda bana bir geri dönüş yapılmadı.
Cargox’un kargomun gerçekten iade sürecini başlatıp tamamlamasını, ürünün Boyner’e sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve ardından ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat kayıtlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.


Boyner’in internet sitesinden 4158629700 numaralı siparişimle yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. İstanbul’da yaşamaktayım ve kargom uzun süre elime ulaşmayınca yaptığım görüşmeler sonucunda, yaklaşık bir hafta önce siparişimde çapraz kargo olduğunu, ayakkabımın başka birine gönderi...

15 Mart’ta Boyner’den bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi ancak kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara bakmıyorlar, sistemde tahmini teslim tarihi 24.03.2026 olarak görünüyor ve bu da 9 güne denk geliyor. Teslimat hâlâ yapılmadığı gibi, kargoya d...

Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...

14 Mart’ta Boyner internet sitesi üzerinden 4.700 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ürünüm İstanbul’a Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu öğrendim. Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetlerini toplam 9 kez ...
Yorumlar