Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir parfüm satın aldım. Ürüne 4.800 TL ödedim. Parfümü kullanmaya başladığım ilk hafta içinde, sıkmama rağmen hiçbir şekilde koku vermediğini, adeta su sıkıyormuşum gibi olduğunu fark ettim. Daha önce kullandığım orijinal parfümlere kıyasla tamamen kokusuz olması nedeniyle ürünün sahte olabileceğini düşünmeye başladım.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Boyner mağazasına geri götürerek iade talebinde bulundum. Ürün teste gönderildi, ancak gelen sonuçla parfümün orijinal olduğu söylenerek iadem reddedildi. Parfüm hâlâ hiçbir şekilde kokmuyor ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen kullanamadığım bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.
Boyner’den, kokmayan bu parfüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 4.800 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşterinin yanında olan bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Yorumlar