to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall Boyner mağazasından Calvin Klein standart omuz çantası satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen son 1 aydır çantanın çeşitli yerlerinde belirgin soyulmalar başladı. Bu fiyat ve segmentte, üstelik marka bir çantanın sadece 2 yıl içinde bu şekilde soyulması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdiğimde, 21 Kasım tarihinde inceleme sonucu tarafıma sözlü olarak iletildi ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Çantayı normal kullanım dışında, yıpratacak veya deforme edecek hiçbir şekilde kullanmadım. Bu nedenle çantadaki soyulmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ben marka ve Boyner güvencesine güvenerek alışveriş yaptım ve şu an ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünle değişim talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık iki yıl önce Boyner Ankamall mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen iki yıl dolmadan çantada ciddi soyulmalar başladı. Bunun üzerine şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ilettim ve Boyner tarafından aranarak ürünümü üç kez incelemeye gönderme hakkım olduğu söylendi.
Son bir ay içinde aynı sorunla çantayı üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde herhangi bir işlem yapılmadan yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. En son bir hafta önce tekrar incelemeye gönderdim ve yine aynı gerekçeyle hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün hala Boyner’de, çantamı da geri alamadım ve bu süreçte mağdur edildim.
Calvin Klein gibi bilinen bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede soyulması ve Boyner’in ürünü savunup sürekli kullanıcı hatasına bağlaması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı oluşturdu. Ben üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Haziran ayında Boyner uygulaması üzerinden Calvin Klein Marka omuz çantası satın aldım birkaç ay kullanmama rağmen ambleminde soyulmalar meydana geldi. Konuyla alakalı Boyner mağazasından inceleme talep ettiğimde müşteri hatası olarak geri dönüş yapıldı. Boyner'e ve calvin markasına güvenerek alışve...
Boyner online uygulamasından 18 Ekim tarihinde Calvin marka bir çanta satın aldım. Fakat çantayı alalı daha 2 ay bile olmamışken, görselde gördüğünüz gibi çantanın ön alt kısmında soyulmalar oluştu. Boyner Ankamall mağazası müşteri hizmetlerine inceleme için kayıt oluşturdum ve incelemek amacıyla ür...
Ocak ayında Boyner uygulamasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantanın derisinde, aldıktan yaklaşık bir ay sonra soyulmalar başladı. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme süreci bile bir hafta sürdü ve sonuç olumsuz olarak bildirildi. İnceleme sonucu tarafıma sadece mesaj yoluyla ...
16.01.2025 tarihinde Boyner’in resmi internet sitesinden Calvin Klein markalı bir çanta satın aldım. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen, sadece birkaç haftada çantanın dört köşesinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesiyle ve markanın vaat ettikleriyle kesinlikle örtüşmüy...
Boyner mağazasından Calvin Klein çantası aldım 2 ayda soyuldu değiştirdi firma değişim yapılan çanta 4 ay sonra gene soyuldu bu sefer firma olumsuz döndü. Bir de inceleme sonucunun ben peşine düştüm. Magazinin sorumsuzluğu beni benden aldı. Boyner kadar ürününün arkasında durmayan firma yoktur. Alış...
Yorumlar