to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Yanıltıcı Önerisi Ve Göz Kremi Alerjik Reaksiyonu
Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged jel göz kremini yaklaşık iki hafta önce Boyner Hilltown AVM mağazasından 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Göz altlarım kuru olduğu için mağazadaki satış danışmanı bu ürünü özellikle önerdi, kendisinin de kullandığını ve çok memnun olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi.
Ürünü her akşam düzenli olarak kullandım ancak kısa süre içinde göz çevremde ciddi kızarıklık, yanma ve deri soyulması oluştu. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi, göz çevrem çok hassas hale geldi ve sonrasında doktora gitmek zorunda kaldım. İyileşebilmek için doktorun önerdiği yeni kremler ve tedaviler için de ayrıca ücret ödedim.
Ürünü kullanmayı bıraktım ancak yaşadığım cilt reaksiyonu, ödediğim ürün ücreti ve ek tedavi masrafları nedeniyle hem ürün hem de Boyner’in yönlendirmesinden ötürü mağdur olduğumu düşünüyorum. Boyner’e durumumu yazarak bildirdim fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Hem Boyner’in yanlış yönlendirmesi hem de ürünün göz çevremde egzama benzeri bir reaksiyona yol açması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürün bedelimin iadesini, tedavi için yaptığım ek harcamaların değerlendirilmesini ve gerekli dermatolojik incelemelerin yapılarak benzer şikayetlere karşı önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
