to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Stokta Olmayan Botu Satması ve Ücretin Geri Ödenmesi
29 Aralık tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Cat elude bot 43 numara kahverengi ürünü için, mağazada stoğu olmadığı için “seç gelsin” talebiyle evime kargo ile gönderilmek üzere sipariş oluşturdum ve ödemeyi o gün kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünü tedarik edemediklerini söylüyorlar.
Bu süreçte Boyner tarafıyla görüştüğümde her seferinde sadece “tedarik edilemedi” bilgisi veriliyor, net bir teslimat tarihi söylenmiyor. Ürünü teslim almadığım ve uzun bir süre daha alamayacağım açık olmasına rağmen kredi kartı borcunu ödemek zorunda kaldım. Teslim edemeyeceğiniz bir ürünü neden sattınız, bu durum beni mağdur etti ve ödediğim para günlerdir Boyner’in elinde bekliyor.
Boyner’in öncelikle satın aldığım Cat elude botu ivedilikle tedarik ederek tarafıma teslim etmesini, eğer ürünü gerçekten tedarik edemiyorlarsa da ödediğim tutarı derhal iade ederek yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefonla arandığımda da beklentimi karşılamadılar yüzde 30 indirim verelim gibi komik bir indirim öne sürdüler ben uygulamnızdan çarkı çevirince daha fazla indirim alıyorum, komiksiniz bana piyasada olmayan bir ürünü sattınız bir daha asla alışveriş yapmayacağım
