to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'DEN Yaptığım Alışverişte Ürün Elime Ulaşmadı.
14 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulamasından yapmış olduğum alışverişimden sadece bir ürün elime ulaştı. Diğer ürün elime ulaşmadı. Telefon yolu birkaç defa müşteri temsilcisiyle görüştüm birkaç defa mail attım. Kargo firmasının bana dönüş yapacağı söylendi;ancak herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı sadece. Sorunum çözülmedi. Sadece telefon ile arandım. Sorununuzu çözeceğiz dendi. Sonrasında geri dönüş yapılmadı.
14 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 ürün vardı. Ürünlerden birinin hazırlık yapılırken diğerinin yola çıkıldığı mesajı tarafıma iletildi. Ürünlerden biri elime ulaştı. Diğer ürün elime ulaşmadı. Ancak uygulama üzerinden ürün teslim edildi bilgisi mevcuttu ve Yurtiçi Kargo ile ürün bana teslim edildi görünüyor. Ancak ürün bana ulaşmadı. 2 haftadır hem telefon yolu ile hem mail ile hem de Şikayetvar uygulaması üzerinden Boyner'e sorunumun çözümü için defalarca ulaştım. Ancak sorunum çözülmüyor ve çözülmesi için de herhangi bir efor sarf edilmiyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
