to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Optimum Boyner mağazasına iki adet çantayı, toplam 1925 TL tutarında, standart iade süreci kapsamında teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir sorun olmadığı, en geç 1 Eylül’e kadar tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi, ürünler mağaza tarafından teslim alındı fakat ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm. Son olarak mağazaya bizzat gidip durumu tekrar ilettim, numaramı alıp arayacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir ücret yattı. Boyner’den ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.
Ben 19 Ağustos’tan bu yana paramı alamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Param zamanında iade edilseydi, bu sürede değerlendirebilir ve kazanç elde edebilirdim. Bu nedenle, iade tutarımın bir an önce, gecikme faiziyle birlikte kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Boyner, yaklaşık iki hafta önce iadesini göndermiş olduğum iki farklı sipariş numaralı ürünlerimin iadesini onayladığını SMS ile bilgilendirmiştir. Fakat iade kredi kartıma yapılmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir sorun olduğunu, IBAN bilgisi paylaşmamı istediler geri ödeme için. Onu...
Boyner Now'dan 31.10.2024 tarihinde Just Cavalli marka çanta satın aldım. Çantayı 02.11.2024 tarihinde Marmara Park Boyner'e iade ettim. Daha sonra iademin kredi kartına geçmesini bekledim. Bugünün tarihi olan 01.12.2024'e kadar 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2 kez de onlar beni dalga geçer g...
15 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı Kayseri Forum mağazasında iade ettim. Ancak iade işleminin tamamlanması ve ücretimin hesabıma yatırılması için tam 16 gün beklemek zorunda kaldım. 31 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip yetkililerle görüştüm, bana iadenin ya...
20 Temmuz’da Boyner online mağazasından The North Face markalı iki gömlek satın aldım. 23 Temmuz’da iade için her iki ürünü de kargoya verdim. 24 Temmuz’da ürünlerin Boyner’e ulaştığını takipten gördüm. Ürünlerden biri için iade hemen gerçekleştirildi fakat diğer gömlek için para iadesi yapılmadı, s...
Boyner üzerinden Nautica marka omuz çantası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu ve hatalı gönderildiğini fark ettim. 5 Eylül tarihinde ürünü iade için Aras Kargo ile Boyner deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 4156415042. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen, 2.014 TL tut...
Yorumlar