to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Trendyol Üzerinden Alınan Hatalı Guess Çantada Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
#Trendyol üzerinden Boyner satıcısından almış olduğum Guess marka çantanın hatalı ve ezik olduğunu ürünün özensiz gönderildiğini alarmı bile hala üzerinde durduğunu fark ettim ayrıca çanta Düz zemin üzerinde sabit durmuyor devriliyor, mağazadan değişim talebi için Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat ürünü Boyner'in kendi sitesinden değil de Trendyol üzerinden Boyner'den aldığım için yardımcı olunmuyor. Değişim olmayacağı söylendi. Ben bu ürünü iade etmek değil değişim istiyorum 6 taksit ile aldım ve iadesi için 6 ay beklemem gerekiyor. Benim kartımda bir daha sipariş verecek durumum yok. Sonuçta Trendyol olsa da satıcı Boyner. Kendi sitesinden alınırsa yardımcı olabilecekleri söylendi. Bu ürünü gönderen bana sonuçta Boyner. Kendi sitesine neden yardımcı olunuyor da Trendyol'da olunmuyor. Dediğim gibi ikisinde de satıcı Boyner. Alarmlı ezik ürünü hem gönderip hem de suçlu neden ben oluyorum. Trendyol'dan alışveriş yapacak müşterilerinizin bu konudan bilgisi var mı
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
3 gün oldu ne arayan var ne de mail
