to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Salomon Marka Bot
Üç ay önce Boyner uygulamasından Salomon marka bot satın aldım. On gün önce üst file kısmında, dikişe yakın bir yerde açılma meydana geldi. Böyle köklü bir bot markasının iki yıl ürün garantisi sunması nedeniyle, garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, 'üründen kaynaklı bir durum görülmemiştir' şeklinde bir cevap aldım. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum. Üç aylık bir marka botu nasıl bu hale getirebilirim?
Gelişme
Şikayet ile ilgili 2. Kez gönderdim yine aynı cevap olarak aldım Tüketici Hakem Heyeti şart oldu
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
