to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Levi’s 501 Kot Pantolonlarda Bollaşma Ve İade Reddi
7 Şubat’ta Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Levi’s 501 model iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 7.391 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Pantolonları sadece birer kez giymeme rağmen her ikisi de en az bir beden bollaştı ve diz yaptı, formunu tamamen kaybetti.
Ürünleri Boyner mağazasına geri götürerek durumu anlattım. İncelemeye alındı ve yaklaşık 5 gün sonra tarafıma ürünlerde iade ya da değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Oysa ürünler incelemeye gönderilmeden önce mağazadaki yetkili bile pantolonların kendini saldığını açıkça ifade etti.
Hem Levi’s gibi bir markadan hem de Boyner gibi bir firmadan bu kadar kısa sürede bu duruma gelen ürünler ve sonrasında değişim/iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolonlar için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum, talebimin karşılanmaması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
2. De incelemeye gitti ürünüm ve ikisinde de red geldi Hiçbir çözüm sunulamadı
2. Defa incelemeye gitti ürünüm ve ikisinde de red geldi Hiçbir çözüm sunulamadı
