to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İzmir Optimum Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı incelemeye gönderdim ve ürünün iadesi onaylandı. Ancak mağazada Y**** Bey, iade ya da değişim yapabileceğimi söyledi fakat iade işlemini Optimum şubesinden gerçekleştiremeyeceğimi belirtti. Bunun üzerine İzmir İstinyepark şubesine gittim, orada da iade yapabileceklerini söylediler fakat kartım yanımda olmadığı için işlemi gerçekleştiremediler. Bugün tekrar kartımla gittim, bu defa ise sadece değişim yapılabileceği, sistemde bu şekilde gözüktüğü belirtildi ve iade hakkım olmasına rağmen değişim yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte sürekli farklı bilgiler verilmesi ve mağduriyet yaşamam nedeniyle çok üzgünüm. 2500 TL ödediğim ürün için 4153355026 numaralı fişim mevcut. Boyner müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ancak ulaşamadım. Hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum hem de telafi amacıyla hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
3 Ekim tarihinde Boyner online uygulamasından aldığım Calvin Klein markalı çantada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünü İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda müşteri hatası olmadığı onaylandı, bana SMS ve yazılı olarak iade veya değişim hakkım oldu...
15 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı Kayseri Forum mağazasında iade ettim. Ancak iade işleminin tamamlanması ve ücretimin hesabıma yatırılması için tam 16 gün beklemek zorunda kaldım. 31 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip yetkililerle görüştüm, bana iadenin ya...
Boyner'den aldığım Calvin Klein omuz çantamın demir kulbundaki çivisi çıktı, bu sebepten müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamına giriyorsa tamiratının yapılmasını istediğimi söyledim. Verdikleri kargo kodu ile Aras Kargo'ya teslimatını yaptım. Ertesi gün baktığımda ürünün iade sürecine alındığ...
Boyner internet mağazasından 28 Ekim tarihinde yapmış olduğum 4151708545 numaralı siparişimdeki olmayan ürünlerin iadesi için İzmir Optimum Boyner mağazasına gittim. Ödeme noktasında işlem yapan personel, internet mağazasından satın alınan ürünlerin iadesinin yapılamadığını, ancak mağazadan başka bi...
Boyner İzmir İstinyePark'tan nisan ayında Calvin Klein markasına ait çanta aldım. Çantada dökülmeler meydana geldi ve Boyner müşteri hizmetleri, incel...
Yorumlar