to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Pantolonda Siyah Lekeler Ve Tekrar Eden Sorun
Boyner Metropol AVM mağazasından Beymen Business marka bir pantolon satın aldık. Pantolon dar geldiği için mağazaya götürüp değişim yaptık ve yeni bedenin kargoyla gönderileceği, ürünün de Emaar AVM’deki Boyner mağazasına teslim edileceği söylendi.
Yaklaşık bir hafta önce verdiğimiz bu yeni sipariş mağazaya geldikten sonra paketi açtığımızda pantolonun üzerinde her yerde siyah lekeler olduğunu gördük. Sıfır ve temiz olması gereken bir ürünün bu şekilde lekeli gelmesi hijyen ve kalite açısından kabul edilebilir değil. Üstelik benzer şekilde satıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle ikinci kez vakit kaybediyoruz ve bizim vaktimiz son derece değerli.
Boyner’in bu ürünü yenisiyle değiştireceğini zaten biliyoruz; ancak aynı hatanın tekrar etmemesi ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu şikâyeti yazma gereği duyduk. Ürün sevk edilmeden önce gerekli kalite ve temizlik kontrollerinin yapılmasını, müşteri zamanına daha fazla özen gösterilmesini ve süreçlerin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
