to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Orijinal Olmayan Parfüm İadesi Açıklamasız Reddedildi
16.01.2026 tarihinde Boyner üzerinden Bentley Absolute parfüm siparişi verdim, ürün 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Parfümü daha önce de kullandığım için kokusundan ve kalıcılığından orijinal olmadığını hemen anladım ve aynı gün üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünün orijinal olmadığını düşünmeme rağmen, Boyner’in anlaşmalı olduğu parfumepoint tarafından gönderilen bu ürünün iadesi hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.
İade sürecinin sonucunu sadece Boyner uygulamasındaki siparişler bölümünde “iade red” ibaresiyle gördüm, tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı, neden reddedildiği açıklanmadı. 4158528769 numaralı siparişime ait bu ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için kullanılmamış şekilde iade etmek istiyorum.
Boyner’den talebim, söz konusu parfüm için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi, eğer bu mümkün görülmüyorsa da ürünün orijinali ile değiştirilmesidir. Ürünün orijinalliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
