to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'in kendi uygulamasından Black Friday indirimiyle 29 Kasım tarihinde almış olduğum parfüm setini 2 Aralık tarihinde teslim aldım. Fakat kutu jelatinsizdi ve içinden parfüm çıkmadı. Güvenilir firma diye Boyner'den sürekli alışveriş yapıyordum fakat bu deneyim beni şoka uğrattı. Buradaki şikayetlerden gördüğüm kadarıyla boş gelen siparişlerle ilgili epey şikayet var. Ürünler kontrol edilmeden mi gönderiliyor anlamadım. Boyner'i bu inanılmaz sorumsuzluğu ve korkunç müşteri deneyimi/mağduriyeti yüzünden kınıyorum ve hemen sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
8 Kasım tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Narciso Rodriguez marka parfüm satın aldım. 13 Kasım tarihinde elime ulaştı. Fakat gönderilen parfüm jelatinsizdi ve daha önce kullanılıp kullanılmadığını da bilmiyorum. Ayrıca paketi çok özensizdi. Açıkçası Kasım indirimlerinde Boyner'e güvenip alışveri...
Boyner online alışveriş uygulamasını önermiyorum. İlk alışverişim 10 gün beklettikten sonra ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Yine bir şans vere...
9 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından satın aldığım parfüm tarafıma ulaşmamıştır. Kargo şirketiyle yaptığım görüşmeden kargonun zarar gördüğü...
Yılbaşında indirimde aldığım 5000 TL lik parfüm setinin ulaşmasını beklerken 10 gün sonra müşteri hizmetlerinden kalite kontrolden geçmediğini ve ürünün iade edileceğini öğrendim. Bir başka çalışan ise ürün stokta yokmuş diye bildirdi. Mağdur etmemek için bana sadece %25 indirimle istediğimi alabile...
Yorumlar