Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Boyner’den Ambalajsız Ve Güvensiz Ürün Teslimatı Mağduriyeti

ID:34160157

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner’den Ambalajsız Ve Güvensiz Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Nur

Boyner

06 Kasım 2025 23:14

565

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkürler”

04 Kasım 2025 tarihinde Boyner online sitesinden Shiseido göz kremi siparişi verdim. Siparişim 4157300518 numarasıyla tarafıma ulaştı; ancak ürün orijinal ambalajı olmadan, ambalajsız şekilde gönderildi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için oldukça rahatsızım.

Ürünü kredi kartı ile, kampanya indirimiyle satın aldım ve 4462,50 TL ödeme yaptım. Ambalajsız ürün gönderilmesi hem hijyen hem de güven açısından endişe verici. Bu kadar yüksek tutarda bir ürünü başka mağazalardan da alabilirdim; Boyner’i özellikle güvenilirliği için tercih etmiştim.

Boyner'den beklentim, orijinal ambalajında yeni bir ürün gönderilmesi. Aksi takdirde, neden bu kadar ücret ödediğimi sorguluyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

boynerden-ambalajsiz-ve-guvensiz-urun-teslimati-magduriyeti-2.jpg

Boyner

07 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

07 Kasım 2025 16:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Nur

07 Kasım 2025 16:22

Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ece

Boyner

13 Ağustos 2025 16:57

356

17 Temmuz 2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden toplamda 21.320 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4156019380. Ancak bu alışverişin 11.283 TL’sine denk gelen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ürünler gönderilmediği gibi iptal işlemi de yapılmadı, herhangi bir kargo tak...

Sena sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Krem Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sena

Boyner

10 Mayıs 2025 11:03

694

Boyner güvencesiyle aldığım Shiseido krem bozuk çıktı. Ürün elime ulaştığında şeffaf ambalajı yoktu. Yeni bir krem olduğunu düşündüren tek şey minik k...

Aldığım Krem Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Shiseido Kompakt Güneş Kremi Orijinalliği Ve Müşteri Desteği Sorunu

Kübra

Boyner

30 Mayıs 2025 11:40

464

Boyner online'dan Shiseido kompakt güneş kremi aldım, markadan emin olduğum için üstelik 2 adet sipariş verdim. Yıllardır kullandığım üründen çok farklıydı. Bu kez kuruluk, pullanma ve kusma yaptı. Asla yüzle bütünleşmiyor, önceki kullandığım zamanlarda porselen gibi bir cilt görünümü olurdu ve oldu...

Boyner'den Sipariş Verdim Ama Ürün Gelmedi

Hande

Boyner

04 Aralık 2024 14:41

476

Boyner'den 10 Kasım'da Shiseido SPF50 BB güneş kremi siparişi verdim. Aynı zamanda indirim kuponu kullanarak ürünümü satın aldım. Sephora ya da başka mağazalardan ürünü almak yerine Boyner'den almanın daha iyi olacağını düşündüm ama yanılmışım. Boyner'in bir türlü ulaşmaması, mağazaya gönderim seçmi...

Boyner'den Sipariş Verdim Ama Ürün Gelmedi

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Ürünüm Nerede?

Aylin

Boyner

05 Aralık 2023 12:47

408

23 Kasım 2023 tarihinde Boyner online mağazasında sipariş verdim. Kargoya verilme tarihi 25 - 28 Kasım yazıyordu. Hesabıma girdiğimde hala sipariş hazırlanıyor yazısı mevcut. 29 -30 Kasım tarihlerinde telefon ile kontrol ettiğimde siparişin kargoya verildiği belirtilmişti. Ürün gelmeyince 4 aralıkta...