to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Hilltown Karşıyaka Boyner mağazasının kozmetik bölümünden toplam 22.000 TL’lik alışveriş yaptım. Yurt dışından alışveriş yaptığımda, özellikle kozmetik ve parfüm alışverişlerinde markalar genellikle yanında çanta ürünler, deneme boy ya da orijinal boy hediyeler verirken, Boyner’de de kozmetik markalarının benzer kampanyaları olduğunu biliyordum.
Bu alışverişte bir adet Gucci parfüm, bir adet başka bir marka parfüm, bir adet Hugo Boss parfüm, bir adet Estée Lauder kapatıcı ve bir adet Estée Lauder göz altı serumu aldım. Buna rağmen kasada sadece küçük bir tester ürün verildi. Diğer markalara ait hediyelerin ayrı ayrı olduğu, ancak ellerinde hiç kalmadığı söylendi. Telefon numaramı alıp “Sizi daha sonra arayacağız” dediler fakat haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Bu nedenle tekrar mağazaya gitmek istemedim ve Instagram üzerinden Boyner’e yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum hem müşteriye verilen değeri sorgulatıyor hem de markaların gönderdiği hediye ürünlerin gerçekten müşterilere ulaşıp ulaşmadığı konusunda soru işareti oluşturuyor.
Boyner Hilltown Karşıyaka mağazasındaki bu alışverişimle ilgili olarak, o gün hak etmiş olduğum kozmetik markalarına ait hediye ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım’da Boyner mağazasına giderek 'Seç Gelsin' uygulaması üzerinden Versace Crystal Noir ve Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfümlerini sipariş ettim. Sipariş numaralarım HTS4706210 ve HTS4711623 olup, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünler İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve ...
Hilltown Boyner mağazasından yaklaşık 10 bin tl değerinde ck marka eşofman takımı aldım. Bu alışverişimi Boyner gift kartımla gerçekleştirdim ve halen kullanmadığım 5 bin tl’lik gift kartım bulunuyor. Sonrasında değişim kartı ile mağazaya gidip iki adet Tommy marka sweatshirt ile değişim yaptık. Bir...
Karşıyaka Hilltown alışveriş merkezindeki Boyner mağazasını 18.12.2024 tarihinde saat 10:11'de aradım. Yaklaşık 21 dakika ilk sırada beklememe rağmen açan olmadı. Tekrar saat 10:33'te arama yaptım, bu sefer 57 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona cevap verilmedi. Boyner gibi bir markaya ya...
Boyner'den aldığım hediyeleri beğenmedim gittim değişiklik için de beğendiğim bir ürün bulamadım. Bana iade yapılmadı. Yerine hediye çeki gibi bir şey verildi. Normal alışveriş fişi kağıdı şeklinde. Bugün gittim süresi var mı diye İzmir Hilltown mağazasına süresi yok ama yazılar silinmesin dediler. ...
İzmir İstinyePark Boyner kozmetik reyonu bayan elemanlarının müşteri ile girdiği diyaloglar hakkında şikayetim var. Yıllarca sektörde deforme olmuş, yaptıkları işten usanmış ve kullanıcının hiçbir bilgisi olmadığını düşünen iletişimde eksik bayan personelin kadın müşterileri kıskançlıkla azarlar şek...
Yorumlar